Kibertámadás után üres polcok és késlekedések a Co-op boltjaiban
Az Egyesült Királyságban a Co-op üzletek polcai üresen tátongnak, mivel a kiskereskedő egy jelentős kibertámadással küzd, amely megzavarta a friss áruk szállítását. A boltok nyitva tartanak és működnek, de a hétfői és keddi napokon sok üzlet csak készpénzes tranzakciókat tudott lebonyolítani, ami a cég közlése szerint mára rendeződött. A szállítási zavarok hátterében a cég pénteki nyilatkozata áll, amelyben elismerték, hogy a támadás következtében „jelentős” mennyiségű ügyféladatot loptak el.
A Co-op szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy a boltok szállítását befolyásolták a hackerek által indított „folyamatos, rosszindulatú próbálkozások”, amelyek célja a rendszereikhez való hozzáférés megszerzése volt. A szóvivő hangsúlyozta, hogy mindent megtesznek a zavarok csökkentése érdekében, és a szállítások mielőbbi helyreállításán dolgoznak. Hozzátette, hogy egyes üzleteikben előfordulhat, hogy nem minden szokásos termék elérhető, és elnézést kértek a vásárlóktól és a tagoktól, ha ez a helyi boltjukban is így van.
A kibertámadás mögött álló bűnözők azt állítják, hogy 20 millió ember magánadatait szerezték meg, akik csatlakoztak a Co-op tagsági programjához, azonban a cég ezt a számot nem erősítette meg. A Co-op áprilisi jelentése szerint a 2024-re elérhető aktív tagsági bázisuk 6,2 millió tagra nőtt, ami 22%-os növekedést jelentett. Az ügyfelek számára a cég weboldalán közölt információk szerint csak a tagok személyes adatai, például nevek, elérhetőségek és születési dátumok kerültek kiszivárogtatásra, de banki adatok, tranzakciós információk vagy jelszavak nem.
Shirine Khoury-Haq, a Kooperatív Csoport vezérigazgatója hétfőn üzenetben kért elnézést az ügyfelektől a biztonsági rés miatt. Kiemelte, hogy ez a helyzet rendkívül aggasztó a munkatársak és a tagok számára, és sajnálja, hogy ez megtörtént. A vezérigazgató asszony hangsúlyozta, hogy mennyire fontos számukra az adatvédelem, és hogy komolyan veszik kötelezettségeiket az ügyfeleik és a szabályozóik felé, különösen mivel a cég tagok által működtetett szervezet.
A Co-op ellen indított támadás néhány nappal azután vált nyilvánossá, hogy a Marks and Spencer bejelentette, hogy ransomware támadás érte őket. A vállalat felfüggesztette online rendeléseit, és több szolgáltatást is leállított, miközben próbálta kezelni a helyzetet. Ezen kívül a Harrods is bejelentette, hogy kísérlet történt a rendszereik feltörésére. Az Egyesült Királyság Nemzeti Kiberbiztonsági Központja (NCSC) figyelmeztetett, hogy a bűnözők, akik kibertámadásokat indítanak brit kiskereskedők ellen, IT segítségnyújtókként próbálnak bejutni a szervezetekbe.
A kiskereskedelmi szektorban tapasztalható zűrzavarok közepette a helyi kereskedők egy eseményt szerveznek, hogy ösztönözzék a vásárlókat a városközpont üzleteinek támogatására. Az üzletek tulajdonosai válaszul a közvélemény visszajelzéseire bejelentették, hogy az Atria Watford üzlet visszatér a régi Harlequin névhez. Az elkövetett kibertámadások és az azt követő zűrzavarok komoly hatással vannak a vásárlói bizalomra, és a Co-op, valamint más brit kiskereskedők számára sürgető feladat a helyzet stabilizálása és a vásárlók védelme.
Ezeket is érdemes megnézni
Ma már könnyen találni állvány bérbeadással foglakozó cégeket
A linképítés áránál határ a csillagos ég
